可以说现在是人力资源部门有史以来最具挑战性的时刻，这也是最好的时刻！企业有这么多的业务问题是由人才驱动的，是时候让人力资源部门最终在谈判桌上占有一席之地了。尽管人力资源的角色需要创造和维持一个积极和富有成效的未来，但这并不是自动的。
五种关键转变将为人力资源的辉煌和影响力铺平道路。
根据埃森哲的最新数据，89%的首席执行官表示，人力资源应该在业务中发挥核心作用。但只有45%的CEO表示，他们正在为人力资源部门成功领导业务增长创造条件。显然，这方面还有改进的空间。
人力资源面临的机会是显著的。
01
不只是在办公桌上
而是嵌入整个组织中
几十年来，人力资源的口头禅一直集中在期待被认可和必要性上，这是完全合理的，毕竟领导力、影响力、解决和支持的能力需要对问题深入了解，并与其他有影响力的人接触。但更重要的是，HR必须与组织融合、嵌入、交织在一起。各种领域的知识将有助于制定全面的战略。一个由各种有影响力的人组成的强大网络也会帮助人力资源专业人士扩大他们的影响力。
埃森哲的数据发现，表现最好的人力资源经理在整个组织，尤其是在高管层，拥有牢固关系的可能性是其他人的四倍。他们尤其有可能与首席执行官以及财务、技术和运营的高级领导建立相互影响的关系。此外，他们一般更有可能拥有强大的领导能力。
社会资本是指人们通过与他人的关系而获得的资源、知识和能力。它是建立在合作、信任和互惠基础上的组织内部和整个组织的建设性网络和织网。它是关系的渠道，为指导、学习、建议和认可提供了机会。当个人和组织拥有强大的社会资本时，它有助于对工作的积极感觉以及更高的效率。
组织内最大的影响力来自于联结性和桥接性的社会资本。人力资源专业人士擅长于在团队之间和内部发展关系(巩固社会资本) ，以及跨团队在整个组织中建立桥梁。
最好的人际网络应该是高速公路，而不是土路。土路代表了一两个团队成员的足迹，他们在团队内部和团队之间旅行、学习和建立关系。但更好的是“高速公路”，在这条高速公路上， 许多人力资源专业人士在整个组织中广泛而深入地联系在一起——建立对问题的认识，作为业务合作伙伴做出贡献、解决问题，并在多个会议上占有一席之地。
02
不只是关注人
而是关注绩效
人力资源部门的员工经常被称为“人事”，这有助于建立一个强大的品牌和职业身份。但对于那些认为人的问题是不重要的商业领袖来说，这也可能是一种负担。
当然，过去几年的情况表明，与人有关的问题绝不是无关紧要的。当表现最好的人离开组织、当很难找到优秀的人才、当人们不顾领导的命令不来办公室、当人们要求新的工作模式、或者当激励人们面临挑战时，整个企业都会关注，或者说它应该引起注意。人力资源专业人士可以通过凸显人与组织绩效之间的联系来增加他们的影响力。从人开始，为人做正确的事，对业务结果是最好的。虽然这种联系似乎是显而易见的，但在与人相关的解决方案、技术和战略上的投资可能需要强大的商业案例，而人力资源专业人士最适合做这些事情。
埃森哲的数据发现，最高效的人力资源总监在财务和商业方面都拥有更高的技能——这显然表明，需要深入了解业务和能够带来最大回报的投资。
此外，研究还表明，幸福感、敬业度、工作效率和绩效之间存在很强的相关性。在未来的工作中，评估系统需要明确这些之间的联系以及它们之间的相互关系，并相应地认可和奖励员工。人力资源可以在组织中发挥领导作用，从衡量多少转变为衡量更广泛的对个人和组织有意义的结果。
03
不只是适应技术
而是要利用技术
首席执行官们正在优先考虑技术和数据，他们未来三年增长的第一个和第四个最关注的领域是通过数据、技术和AI提高业绩和生产力，并增强公司的数字能力。这些都是根据埃森哲的研究得出的。此外，该研究还显示，当企业能够充分利用技术、数据和人才时，他们可以从11%的生产率溢价中受益。相比之下，当他们利用技术和数据而不考虑人的经验时只有4%的溢价。
组织的核心竞争力越来越多地叠加，需要理解技术、数据和人的本质，以及它们如何相互作用。随着技术以闪电般的速度出现和变化，人力资源专业人员不仅需要适应技术，还需要培养数字素养和数字敏捷性。
人力资源必须在部门内拥抱和利用技术，但更重要的是，人力资源必须了解技术将如何改变工作、员工和工作场所的性质。技术将推动沟通、协作和执行的新方式，它将使一些工作变得不必要；它也将创造其他工作，或将取代其他工作的一部分。人力资源将在确保人们的技能发展和他们的工作，继续向有意义的方面发挥关键作用，数据强化了这一需求。最有效的人力资源领导者拥有最好的技术和数据技能。
04
不只是混合工作
而是有成就感的工作
这将是我们经验中最重要的工作重塑的时期，基于对工作性质的认识。讨论往往会围绕着人们何时、何地以及如何工作而展开，当然，混合工作将会继续存在。不同的地区、行业和工作将有一系列的混合模式和选择，但灵活性和选择将是未来工作的标志。但更重要也更有趣的是关于人们为什么工作、做什么、和谁一起工作、为谁工作的讨论，这是人力资源部门可以带头进行的对话。
展望未来，这是一个极好的机会来考虑如何确保工作有目的和意义，如何为同事之间的联系创造条件，以及如何在工作经历中促进学习、拓展和成长机会。简而言之，人力资源有机会确保工作是充实和鼓舞人心的，这是生活的重要组成部分，而不是要避免的事情。人力资源是唯一适合确保这种对话保持在董事会会议室、高管和组织内所有级别的最前沿，数据与这个机会相吻合。
首席执行官们报告说，他们在未来三年推动增长的第二和第三大重点领域是在整个组织中接触和培养顶尖人才，以及推动整个组织的连接和协作。表现最好的人力资源领导者在战略人才开发方面拥有特别强的技能。
05
不只是强大的文化
而是持续的文化
不幸的是，关于文化的叙述已经开始变得消极。由于CEO要求人们回到办公室工作，并将巩固强大的文化作为动因，人们将文化话语视为一种有利于公司的底线，而不是员工的体验的代名词。
人力资源专业人员有机会确保文化不仅为组织的成功创造条件，而且为人们创造良好的体验。文化可以成为人们积极工作的动力，为人们提供能量和共同的目标。最具建设性、最富有成效和最有利可图的文化，具有鼓舞人心的愿景和强有力的领导者的明确方向，并为人们提供参与和影响的机会。它们的特点是清晰的流程和系统，以及面对变化时的适应性和敏捷性。
人力资源处在一个独特的位置，可以听到和看到整个组织，并将人才供应链中的挑战如何与新的招聘方法联系起来。或者，市场上的障碍如何与员工的发展或职业发展机会联系起来。这种全面的观点可以促进人和文化的发展。再说一次，人力资源的定位是具有巨大的建设性影响。数据显示，最优秀的人力资源领导者都有系统思维的倾向，即能够发现模式和联系，并在整个组织中发现和解决问题。对于人力资源专业人士来说，最近的过去和不久的将来可能尤其具有挑战性，但这也是机会的绝佳时期。《财富》200强公司的一位CHRO最近在一次网络研讨会上说:“如果你是一名人力资源专业人士，但你今天没有参加会议，那你永远都不会参加。”
这是一个面对严峻挑战、带领组织找到新的解决方案的好时机。这不是一个容易的时代，但它们将是组织如何创造价值、工作的意义和人们经验的关键转变的起源。好的时代，重要的时代!
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