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  • 企业绩效评价系统的三个导向

    第一阶段是岗位价值导向

     

    依据组织的岗位设置,通过评价不同岗位的相对价值使员工获得薪酬。如同样是助理,销售类助理与人事类助理,通常是销售类助理绩效要高于人事助理,这里并非是个人能力的评估,而是岗位价值的评价导向。目前80%的企业采用这种的评价方式。

     

    岗位价值导向的薪酬体系设计步骤如下:工作分析→岗位价值评估→收入测算→等级、幅度、级差确定→与绩效考核挂钩→薪酬激励方案形成。岗位价值评估的办法有:

    1、 岗位参照法:即参考已有工资等级的岗位去制定新岗位的价值。

    2、 分类法:最早是美国联邦政府开始使用,特点是能快速处理大量岗位。主要是将所有岗位按工作内容、工作职责的不同分类,一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等,然后给每一类一个岗位价值的范围,并且对每一类里的工作岗位进行排序。

    3、 排序法:根据岗位对于组织做出的贡献价值从高到低进行排序。该法适用于企业规模较小,岗位数量较少且岗位较稳定的企业。沈阳劳务派遣

    4、 评分法:是目前运用最广泛的一种方法,对每个岗位采用定量的方法进行评价。

    5、 要素比较法:无须关心具体岗位的任职资格和工作职责,而是将所有岗位抽象为各个要素,一般抽象为智力、技能、体力、责任及工作条件等五种要素,并将要素分为不同等级,根据岗位对应要素和等级进行价值赋值。

     

    第二阶段是业绩导向

     

    体现的是一种多劳多得,工作饱和度的增加、效率的提升及成本降低等,短期一般采用KPI(关键绩效指标),长期主要是EVA(经济增加值)、BSC(平衡计分卡)。职能性人员要想采用这种评价方式,应明确其真正的业绩是什么、明确价值所在。例如:KPI法符合一个重要的管理学原理——“二八原理”,即在企业中20%的骨干人才创造了公司80%的财富,该原理也适用于每个员工,80%的工作任务是由20%关键行为完成。

     

    因此,使用关键绩效指标就要理解“关键”的含义,所谓关键,意味着不要面面俱到,意味着考核的指标具有挑战性。在使用EVA财务评价时要明确EVA固然重要,但是不能完全替代非财务评价。

    在使用平衡记分卡时,尽量做到衡量目标的SMART原则,即目标是具体的(Specific),目标是可衡量的(Measurable),目标是可达到(Attainable),目标是与公司和部门目标高度相关的(Relevant),目标是以时间为基础的(Time-based)。

     

    第三阶段是能力导向

     

    能力是驱动一个人产生优秀绩效的各种个性特征的集合,不同的能力有其具体的行为表现。尽管能力本身是抽象的,但其行为表现却是可以观察到的,能力导向主要体现在企业组织发展需要的能力。企业根据岗位需要的能力去寻找人才,再加以辅导和培训,在满足人岗匹配的基础上激发员工潜力,可达到事半功倍的效果。正所谓“你可以教会一只火鸡上树,但不如直接找一只松鼠来得容易”。此外,企业应该建立配套的任职资格制度,让员工得到晋升,其晋升方向和组织核心提升方向相同,符合组织发展需要。