曹凤月：职工文化具体内容包括职工的思想教育与引导、科学技术知识的普及与提高、文学艺术的创作与欣赏、文娱体育活动的开展与组织等。职工文化与职工素质密切相关。职工文化是职工素质的浓缩，是职工素质的精华，而职工素质是职工文化的细化、延展和深化。
记者：在现代企业中，职工文化的意义和作用是什么？
曹凤月：职工文化最基本的表现形式是职工文体活动和八小时之外的各种兴趣爱好小组、读书会、创新沙龙等等。通过这些活动的开展，缓解了八小时内的疲劳，愉悦了身心，发展、提升了他们的兴趣爱好，给予员工施展才华和全面发展的机遇和平台。通过一系列的职工文化活动，员工得到了作为人应有的尊重，情绪情感得到了满足，愿望得到了表达，才华得到了施展，素质素养全面提升。
职工文化还是推进和谐劳动关系和建设和谐社会的重要手段。企业的一切麻烦问题源于这样一个错误而又纠结的理念： “我只需要一双手，却不得不雇用一个人”。事实上，你只需要一双干活的手，对这个人的心理情感意愿不管不顾，迟早会出问题，轻者员工迟到、怠工，重者工伤事故频发、劳动关系紧张等等。所以，要想让员工有一双勤快而高效率的手，必须让他心情愉悦，没有怨言，这样工作起来才会有干劲。
记者：我国的企业文化、职工文化建设状况如何？
曹凤月：从上个世纪80年代中后期，企业文化这个词进入中国，一些企业和企业家开始熟悉并了解企业文化，并在实践中尝试着进行企业文化建设。90年代中后期，大部分国有企业已经完成了企业文化建设的理念建设阶段，逐步进入企业文化的落地生根阶段。但是，很多中小企业、私营企业，对企业文化建设还很陌生，有些未提到议事日程，有些停留在口号和宣传阶段，不知如何深入和落实。
职工文化是企业文化的一个组成部分，是企业文化落地生根的重要实现形式。目前，国内企业职工文化建设开展得比较普遍，但存在的问题是：活动方式比较单一和传统，大部分停留在 “打球唱戏”的层面，没有提升到以人为本的高度，职工文化的建设和活动的开展有待于结合企业文化和职工素质提升工程进一步创新。
记者：应该如何利用职工文化活动建设和谐劳动关系呢？
曹凤月：日本的丰田汽车公司可谓是这方面的典范。丰田的管理圣经是 “如何让员工有干劲”。丰田的 “干劲”理论来源于什么？光靠提高工资、福利、保健等劳动条件，还不能成为调动员工干劲的主要因素。当人们觉得自己能力能够得到发挥，自己在不断成长，自己的实力、知识水平、技能都在提高的时候，当觉得自己的想法和自己的成果受到公司上司和同事认可的时候，当对自己工作有兴趣的时候，才能感到工作有干劲。
记者：在职工文化建设方面，丰田公司采取了哪些具体措施？
曹凤月：为了让员工在边缘小镇生活不孤独、工作充满干劲，丰田汽车公司以家文化为核心，打造了各种协会、兴趣爱好团体、俱乐部等。丰田要求员工参加团体活动，规定每人每月必须出席1次。所以，一个丰田员工经常同时属于五到七个协会或团体。在丰田，文体设施齐全完备，各种场馆应有尽有。为了增加新老员工的沟通和传帮带，丰田设置了宿舍管理的 “寮长”和工作上的 “前辈”制度，“寮长”和 “前辈”可以帮助新员工熟悉企业，提供生活和工作上的各种帮助，也可以在心理和情感上提供支持，排忧解难、化解问题。
记者：我国企业在职工文化建设方面较好的做法有哪些？
曹凤月：影响企业和谐最主要的因素是职工的物质和精神需求的满足。因此，满足职工的物质和文化需求成为构建企业和谐最重要的内容。大庆油田为了广泛了解职工的愿望和需求、为职工排忧解难，开发设计了 “员工家庭信息管理平台”，确保企业领导在第一时间了解职工中存在的问题，在第一时间快速解决。油田还成立了 “职工服务中心”，把帮扶困难职工、医疗救助、法律援助、子女就学、心理咨询、素质培训和诉求表达等内容整合到一个平台上来，满足职工的各种愿望和需求，为职工提供快捷便利服务。
员工在企业中能不能成长和获得自我实现是影响企业劳动关系和谐的重要因素。在企业中，职工自我提升自我实现的方式有很多。能够集中体现提高职工素质、提升职业地位和声望的活动是近些年来在企业中广泛开展的科技创新活动。通过参与这种活动，职工有了科技发明和创新，得到了单位、甚至是行业的认可，得到应有的物质和精神奖励，受到表彰和尊重。这种激励将成为职工今后职业发展中的强大动力。
