近期，国际最权威的市场研究机构IDC对2011-2015年的中国人力资源外包服务市场做了预测与分析。IDC报告中指出：由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包（BPO）的政策倾向性，中国的人力资源外包 (HRO) 市场在近30年来不断蓬勃发展，年增长率达到 15% 以上。
伴随着经济的高速发展，中国企业对于人力资源服务外包的需求随之增加。据IDC报告显示，2010 年，尽管全球金融危机制约了外资企业和出口企业的扩张，但中国人力资源外包 (HRO) 服务市场在 2010 年仍保持了较快增长，其市场潜力巨大：同年，中国人力资源外包服务市场总规模达到 12.203 亿美元，与 2009 年相比增加了 19.1%。IDC预计这一数字到 2015 年将达到 28.979 亿美元，也就是说，未来五年将以超过 20% 的比例增长。同时，数据显示，虽然中国人力资源外包市场规模仅相当于美国的 1/25，但市场潜力却是美国 5.6 倍。目前中国市场大部分需求出自基础性的合规需求，而美国市场更多的是专业化管理、节省成本与专注主业，因此中国处在一个拥有巨大发展空间和机会的市场。
中国人力资源外包服务市场是一个自由竞争市场，市场集中度较低。十大领先服务商的产业集中度指数（HHI） 为 165 (<500)；行业集中率（CRn 指数），前四大服务商的 CR4 值为 23.2% (CR4<30%)，前八大服务商的 CR8 值为 30.5% (CR8<40%)。这两个指数均表明，中国HRO市场市场集中度较低，同时面临着激烈的竞争和巨大的潜在需求。
国有企业服务商继续领跑市场。改革开放初期，中国的人力资源外包市场受政府政策影响更加明显。因此，国有企业服务商在客户质量和政府支持方面占据有利地位。既可从当地政府获得客户源和资金支持，并拥有长期合作历史和广泛的地理覆盖范围优势。近几年，随着市场逐步放开，国有企业开始丧失政策性优势，民营企业逐步在竞争中占据主导地位，竞争能力和增长速度均遥遥领先于国有企业。
此外，外资或合资公司服务商成为市场上的新生力量。但进入中国市场难免水土不服，在初期受挫之后，他们大多通过收购本地公司或建立合资企业来扩大它们的市场份额，试图将全球性经验与中国市场的特殊性相结合。但是，由于历史较短和政策限制，这些全球性的领先企业在中国却未能同样处于领先地位。
据IDC报告指出：在本土市场，同质化竞争是人力资源外包服务行业的一个重大问题。要击败众多竞争者，人力资源外包服务服务商就必须有很强的创新能力。
如今，人力资源外包服务市场已经经历了发展的初始阶段，并从2000年起进入了腾飞和巩固阶段。IDC 预计，从 2020 年开始，中国人力资源外包服务市场将趋向成熟，竞争将会走稳。届时，中国的人口红利将不复存在，企业将更多的寻求招聘与就业关系管理服务，以便更好的聘请和留住员工。市场趋于成熟的同时，中国的人力资源外包服务商也面临着激烈的竞争，究竟谁能成为本土人力资源外包市场的中流砥柱？我们拭目以待。
